Comment commander ?

Vous êtes un particulier

Il vous suffit de choisir vos articles, puis de cliquer à tout moment sur "Mon panier" en haut et à droite de la page : la procédure de commande et de paiement en zone sécurisée est alors affichée en 5 étapes.
Pour plus d'informations sur le paiement, rendez vous sur la page paiement sécurisé.

Vous êtes un professionnel

Trois possibilités se présentent :

a) Vous êtes un nouveau client : Il vous suffit de choisir vos articles, puis de cliquer à tout moment sur "Mon panier" en haut et à droite de la page : la procédure de commande et de paiement en zone sécurisée est alors affichée en 5 étapes.

Pour plus d'informations sur le paiement, rendez vous sur la page paiement sécurisé.

Si vous êtes amenés à commander régulièrement, vous pouvez également demander l'ouverture d'un compte "grand compte" : pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au (+33) 03 21 19 61 00 qui étudiera votre demande (sous réserve d’acceptation par la SFAC).

b) Vous avez déjà acheté préalablement sur ce site : identifiez vous avec votre adresse mail et le mot de passe que vous avez choisi et poursuivez votre commande.

c) Vous êtes enregistré en "client Grand Compte ? Munissez vous du login et du mot de passe que vous aura remis votre administrateur. Identifiez vous et vous accéderez à une interface spécifique et sécurisée. Vous aurez ainsi accès à votre propre catalogue personnalisé, et pourrez notamment passer des commandes à paiement différé (selon accords conclus préalablement).

Besoin d’un conseil ? N’hésitez pas à contacter notre service client au (+33) 03.21.19.61.00 (pas de numéro surtaxé)ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h00
Vous pouvez également nous adresser un mail à : contact@bia-france.fr ou une télécopie au (+33) 03.21.19.61.09.

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Validité de la commande

Dans tous les cas, toute commande n'engage l'entreprise BIA qu'après confirmation par mail de son bon enregistrement et, si achat en ligne, après validation du paiement à distance par notre partenaire financier La Société Générale, et acceptation de votre commande par l'entreprise BIA.

Le contenu de votre commande correspondra alors à celui spécifié dans l'acceptation de la commande par BIA.

 

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